FORMULARIO PQRS

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    Peticiones o sugerenciasIdeas o solicitudes que nos ayuden a mejorar su experiencia o la de futuros huéspedes.

    FelicitacionesAspectos que disfrutó y desea destacar.

    ReclamosSituaciones de mayor gravedad que afectan su estadía, como robos, pérdidas de objetos personales, incidentes de seguridad o cualquier hecho inusual que requiera especial atención del hotel.

    Este formulario ha sido diseñado para recoger sus opiniones, sugerencias, felicitaciones o reclamos de manera clara, respetuosa y confidencial. Agradecemos su colaboración y aseguramos que toda la información recibida será tratada con la máxima seriedad y confidencialidad.

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    Thank you for taking the time to share your experience with us. Your comments are essential to improving the quality of our services and providing increasingly personalized and efficient customer service. This form has been designed to collect your opinions, suggestions, compliments, or complaints in a clear, respectful, and confidential manner.

    Requests or suggestions: for ideas or requests that help us improve your experience or that of future guests. Compliments: to highlight aspects of your stay that you particularly enjoyed. Claims: intended to report serious situations affecting your stay, such as theft, loss of personal belongings, security incidents, or any unusual event that requires special attention from the hotel.

    We appreciate your cooperation and assure you that all information received will be treated with the utmost seriousness and confidentiality.

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